Menargetkan kelompok pelanggan yang tepat selalu menjadi tujuan pemasar. Agar strategi pemasaran dapat mencapai titik yang tepat, pemasar telah mengembangkan konsep segmentasi. Dalam hal proses perolehan prospek, segmentasi prospek juga memiliki kepentingan yang sama. Agar bisnis apa pun dapat memperoleh prospek yang berkualitas, segmentasi diperlukan. Satu-satunya alasan untuk hal ini adalah perusahaan dapat mengubah prospek ini menjadi pembeli potensial, sehingga meningkatkan penjualan.
Titik fokus dari konten ini adalah untuk menjelaskan segmentasi prospek dan pentingnya hal itu untuk pemeliharaan kampanye. Baca untuk mempelajari lebih lanjut tentang istilah ini secara detail.
Apa itu Segmentasi Prospek?
Anda dapat menganggap segmentasi prospek sebagai sekelompok prospek berbeda di dalam kumpulan besar, yang diikat oleh benang merah. Individu-individu dalam segmen atau kelompok ini akan mempunyai minat dan kebutuhan yang sama. Selain itu, mereka akan dikarakterisasi dengan mendefinisikan fitur-fitur seperti kelompok usia dan demografi yang sama. Segmentasi prospek adalah aspek penting dari pemasaran dan strategi. Perusahaan penghasil prospek menggunakan strategi ini untuk mempersempit beragam pelanggan demi positioning merek yang lebih baik.
Jenis Segmentasi Prospek:
Segmentasi membagi kontak Anda menjadi unit-unit yang lebih kecil dengan selera dan preferensi yang sama. Pembagian tersebut dilakukan berdasarkan beberapa ciri dan sifat lead. Berikut adalah dua jenis segmentasinya untuk mendapatkan gambaran yang jelas tentang bagaimana prospek tersebut dibagi menjadi unit-unit yang lebih kecil.
- Segmentasi Eksplisit: Pemasar mempelajari banyak fakta tentang prospek yang ingin mereka targetkan. Prospek mungkin terlibat dalam berbagai percakapan di platform media sosial atau mengisi beberapa formulir. Perilaku dan minat dapat dengan mudah diketahui dari aktivitas tersebut, sehingga membantu segmentasi pemasar.
- Segmentasi Implisit: Segmentasi semacam ini didasarkan pada tindakan dan perilaku calon pelanggan. Mempertimbangkan langkah-langkah seperti pengunduhan, langganan email, dan produk yang ditambahkan ke keranjang, segmentasi ini dibuat.
Mendefinisikan Fitur untuk Segmentasi:
Seperti yang telah dibahas, prospek disegmentasi berdasarkan karakteristik dan fitur yang berbeda. Berikut adalah rincian rinci tentang apa saja karakteristik tersebut dan apa saja yang termasuk di dalamnya.
1. Demografi:
Pemasar menggunakan informasi demografis pelanggan dan merancang strategi untuk mencapai target audiens. Kategori ini berisi informasi seperti:
- Usia Prospek, Jenis Kelamin dan Status Perkawinan
- Pendidikan pemimpin, Pendapatan dan Sumber Pendapatan
- Kebangsaan, Agama, dan Kelompok Etnis calon pembeli
2. Informasi Sosial:
Pemasar dapat merancang strategi positioning merek menggunakan informasi psikografis dari calon pelanggan. Informasi tersebut berisi rincian tentang:
- Gaya hidup calon pelanggan
- Kelompok sosial tempat dia berpartisipasi
- Status sosial pemimpin
- Ciri-ciri kepribadian
3. Informasi Geografis:
Perusahaan penghasil prospek mengumpulkan data geografis tentang sekelompok pelanggan. Informasi tersebut dapat membantu bisnis membuat strategi merek yang lebih spesifik. Data geografis terutama mencakup:
- Wilayah tertentu tempat pelanggan berada
- Info apakah lead itu milik daerah pedesaan atau perkotaan
4. Informasi Perilaku:
Informasi tersebut bisa lebih spesifik untuk pelanggan, sehingga memungkinkan pemasar mengenal calon pelanggan dengan baik. Elemen seperti perilaku pengguna dan perilaku pembelian termasuk dalam kategori ini. Itu termasuk:
- Loyalitas merek
- Intensitas penggunaan produk/merek oleh pemimpin
- Perilaku pengguna
5. Informasi tentang suatu Industri:
Jika sebuah bisnis bertujuan untuk menargetkan bisnis lain, seperti transaksi B2B, informasi berikut akan berguna untuk segmentasi yang lebih baik.
- Apakah bisnis tersebut merupakan konsumen akhir?
- Terbatas publik atau terbatas swasta?
- Ukuran korporasi?
- Apa kepentingan perusahaan?
Semua informasi ini dapat membantu berbagai bisnis dalam menargetkan audiens yang tepat. Segmentasi prospek hanya dapat berhasil jika memiliki basis informasi yang kuat.
Mengapa Segmentasi Prospek Penting?
Karena segmentasi prospek adalah bagiannya pemasaran, dapat digunakan untuk mendongkrak penjualan. Proses ini menghasilkan beberapa informasi berguna tentang prospek, yang dapat membantu perusahaan memposisikan merek dengan lebih baik. Beberapa manfaat dari segmentasi prospek yang sukses dibahas di baris selanjutnya.
1. Meningkatkan saluran perolehan prospek:
Sebuah bisnis yang mengalami kesulitan dalam menarik calon pelanggan potensial dapat memperoleh manfaat besar dari strategi ini. Karena prosesnya bertujuan untuk mempersempit kelompok pelanggan yang beragam, hal ini dapat meningkatkan penjualan. Satu-satunya hal yang harus diperhatikan perusahaan adalah pengumpulan data yang valid.
2. Melayani pelanggan Anda dengan lebih baik:
Anda hanya dapat memenuhi kebutuhan klien Anda jika Anda mengetahuinya. Segmentasi prospek adalah cara efektif untuk mengetahui klien Anda. Sebuah bisnis dapat membentuk strategi yang berguna dan menarik untuk menargetkan basis audiens yang tertarik.
3. Peningkatan Penjualan:
Menargetkan audiens yang tepat berarti meningkatkan penjualan. Dengan basis pelanggan yang tepat dan loyal, sebuah bisnis bisa menyentuh titik klimaks.
Mengapa Menyewa Perusahaan Penghasil Pemimpin Profesional?
Segmentasi prospek yang sukses hanya mungkin terjadi jika Anda memiliki perusahaan ahli. Karena prosesnya rumit dan memerlukan pengetahuan dan keterampilan teknis, Anda memerlukan para profesional ini. Jangan ragu untuk menghubungi salah satu yang terbaik perusahaan penghasil timah di Abu Dhabi untuk meningkatkan kinerja bisnis.
– Iklan –